O comportamento do consumidor mudou e exige visibilidade local
Hoje, 76% dos consumidores pesquisam online antes de decidir onde comprar medicamentos ou produtos de higiene (Opinion Box, 2024).
A jornada de compra começa no digital e quem não aparece nas buscas locais simplesmente está fora do jogo. “Farmácia perto de mim” é uma das expressões mais buscadas no Google no Brasil, com mais de 550 mil buscas por mês.
A pergunta é: suas lojas estão entre os resultados?
A maioria das redes ainda opera com um site único e centralizado
Muitas redes continuam apostando em um único site institucional com localizador de unidades. Essa estrutura é ultrapassada. Não entrega SEO local, não oferece dados por loja, e não cria pontos de contato diretos com o consumidor.
Na prática, 300 farmácias podem estar escondidas atrás de uma única página, sem reputação local, sem WhatsApp direto e sem histórico de interação.
Falta de presença digital resulta em perda de vendas silenciosa
O Google prioriza empresas com presença digital completa por unidade: endereço, horário, fotos, reputação e interação. Se sua loja não está atualizada e bem posicionada no mapa, ela não aparece e deixa de vender.
Um estudo da Google/Ipsos (2023) revelou que 80% dos consumidores escolhem uma loja com base nas avaliações e informações encontradas online.
Redes que ativam presença local veem salto em performance
Uma rede regional com 220 unidades estruturou páginas próprias para cada loja, com SEO, reputação ativa, Google Business e botão de WhatsApp. Em apenas 3 meses:
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Interações digitais por loja aumentaram em 62%
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Lojas com presença digital venderam até 35% mais
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Houve redução de custo com mídia paga em 27%
Esses números não são exceção são padrão em redes que adotam a multipresença digital com foco na loja.
Cada ponto de venda precisa de voz e canal próprio
Quando cada loja tem uma página otimizada, ela se torna um canal digital autônomo, capaz de gerar leads, interações e vendas localizadas. Isso fortalece o ponto de venda, aumenta o engajamento da equipe e reforça o posicionamento da marca como próxima do cliente literalmente.
A franqueadora e rede que cuida das lojas no digital gera mais resultado
O cuidado com a loja física precisa se refletir no online. Lojas que recebem suporte digital vendem mais e performam melhor. Quem oferece presença digital ativa e dados por unidade passa a ter controle, inteligência e capacidade de investir com base em performance real.
A loja que não aparece, não existe — nem para o cliente, nem para a indústria
Além de perder vendas, a loja sem presença digital perde visibilidade para a indústria. Hoje, laboratórios priorizam redes que mostram resultados. Quem não tem dados por loja, fica fora de campanhas, de verbas e de oportunidades de negócio.
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