No varejo farmacêutico, presença digital deixou de ser tendência e passou a ser questão de sobrevivência. Segundo dados da Neotrust, mais de 76% dos consumidores pesquisam online antes de comprar — mesmo quando finalizam a compra em uma loja física. Para as redes de farmácias, isso significa que uma loja sem presença digital é, na prática, invisível para o cliente e, cada vez mais, também para a indústria.
O novo comportamento do consumidor
A jornada de compra no setor de saúde e bem-estar está cada vez mais conectada. O consumidor pesquisa preços, avalia localizações, busca avaliações e prefere estabelecimentos que oferecem conveniência, agilidade e comunicação digital. “Estar online não é mais sobre ter um site institucional, mas sobre garantir que cada loja da rede seja facilmente encontrada e consiga interagir com seus clientes de forma personalizada”, explica Maria Claudia, consultora de negócio do Bizzy.
A transformação do ponto de venda (PDV)
A digitalização das farmácias cria um novo ativo estratégico: o PDV digital, que conecta o varejo físico ao ambiente online. Além de fortalecer a presença local, ele se torna um canal direto para campanhas, promoções e relacionamento com clientes. Redes que adotam o modelo já registram até 30% de aumento nas vendas, especialmente em categorias como higiene, beleza e medicamentos OTC.
A visão da indústria sobre o PDV digital
Para a indústria farmacêutica, o canal digital das lojas também é um indicador de performance. PDVs com presença digital ativa geram dados, permitem ações segmentadas e ampliam o retorno sobre investimento (ROI) em trade marketing. “A indústria quer investir onde há visibilidade e engajamento. As redes que estruturam digitalmente seus pontos de venda estão mais preparadas para receber esse investimento”, complementa Maria.
Bizzy: o digital a serviço da rede
O Bizzy é a solução que transforma cada unidade da rede em um canal de vendas digital, com páginas personalizadas, integração de estoque e jornada omnichannel. Em poucos dias, cada farmácia pode ter seu próprio espaço digital conectado à marca-mãe, ampliando a visibilidade e o potencial de vendas.
O Bizzy também atua como ponte entre a rede e a indústria, oferecendo dados estratégicos sobre comportamento de consumo, performance local e oportunidades de ativação.
