Uma análise recente realizada pela IQVIA, referência em dados do setor farmacêutico, aponta que farmácias que implementam campanhas locais integradas registram, em média, 27% mais vendas por unidade em comparação a redes que operam apenas com campanhas centralizadas.
O estudo mostrou que integrar ações de marketing digital, como anúncios segmentados, promoções via WhatsApp e e-mail marketing, com estratégias presenciais específicas para cada loja, gera maior engajamento do consumidor local e fortalece a fidelização. Além disso, campanhas locais permitem que cada unidade ajuste preços, promoções e estoques de acordo com o comportamento de compra da comunidade onde está inserida.
Segundo a análise da IQVIA, farmácias que adotam esse modelo conseguem:
- Aumentar a conversão de vendas, promovendo produtos relevantes para cada região;
- Reduzir perdas de estoque, com promoções alinhadas à demanda local;
- Fortalecer a presença da marca, criando relacionamento próximo com clientes;
- Mensurar resultados de forma individual, permitindo ajustes rápidos e eficientes em cada unidade.
O estudo reforça que, no cenário atual, estratégias de marketing centralizadas não atendem às necessidades específicas das comunidades, principalmente em redes de franquias e associações de lojas independentes. Com o aumento da digitalização do varejo farmacêutico e a popularização do e-commerce local, as farmácias que conseguem integrar campanhas digitais e offline conseguem melhorar a experiência do cliente e aumentar receita.
A tendência para os próximos anos indica que as redes que não investirem em campanhas locais personalizadas e integradas podem perder competitividade, enquanto aquelas que aplicarem essas estratégias poderão expandir vendas e fidelizar clientes de forma sustentável.
Dica para gestores de farmácias: Combine anúncios segmentados, promoções locais, presença em redes sociais e atendimento via WhatsApp para transformar sua unidade em referência no bairro, aumentando tráfego, vendas e engajamento com os clientes.
